一(yi)、企(qi)業注冊和密碼找(zhao)回

1、為何注冊時提示(shi)該(gai)企業已存在?

答：該企(qi)業名(ming)稱、法人代(dai)碼或統(tong)一社會信(xin)用(yong)(yong)代(dai)碼、稅務登(deng)記號或統(tong)一社會信(xin)用(yong)(yong)代(dai)碼已(yi)被注冊使用(yong)(yong)，即(ji)已(yi)在系統(tong)注冊過。

2、企業已注冊(ce)，但(dan)忘記了用戶(hu)名(ming)和密碼怎么(me)辦？

答:提醒企(qi)業(ye)找(zhao)出認定(ding)高企(qi)時的申報材料，在(zai)申報書封面(mian)中找(zhao)到“系(xi)統(tong)填報號(hao)”即“系(xi)統(tong)注冊(ce)(ce)號(hao)”（我們已建議國家統(tong)一名(ming)稱(cheng))和注冊(ce)(ce)信(xin)息登記表中法人代(dai)碼(ma)(ma)和稅務登記號(hao)（如果在(zai)系(xi)統(tong)中進行過(guo)核心信(xin)息變(bian)(bian)更，使用變(bian)(bian)更后的信(xin)息），通過(guo)“密碼(ma)(ma)找(zhao)回”功能，來重新設置(zhi)用戶名(ming)和密碼(ma)(ma)。                    

3、企(qi)業(ye)已(yi)注冊(ce)，無申報材(cai)料查詢相關信(xin)息(xi)怎么辦？

答(da)：主要針(zhen)對未進行過高企認定(ding)的(de)(de)企業，可聯系所在市科技(ji)局或省認定(ding)機構，查(cha)詢當時注(zhu)冊時填寫的(de)(de)信息，通過“密碼(ma)(ma)找回”功能，來重新設置用戶名和密碼(ma)(ma)。

4、通過“密碼找回(hui)”輸入注(zhu)冊信(xin)息后提示“該企業信(xin)息不存(cun)在”?

答：企業輸入的系統注(zhu)冊號(hao)、法(fa)人(ren)代(dai)碼和(he)稅(shui)務(wu)登記號(hao)與注(zhu)冊的信息不(bu)一致，如(ru)系統提(ti)示法(fa)人(ren)代(dai)碼中的“-”不(bu)要加(jia)，但企業注(zhu)冊時(shi)法(fa)人(ren)代(dai)碼中含(han)“-”，“找回(hui)密碼”時(shi)亦(yi)需(xu)要添加(jia)，可提(ti)醒企業與申請(qing)高(gao)企時(shi)的申報材料進行核對(dui)或通過所在市(shi)科技(ji)局進行查(cha)詢。

5、“密碼找回”時提示(shi)登錄郵(you)箱，但郵(you)箱中沒有收到郵(you)件怎么辦？

答：一是(shi)可能郵件被攔(lan)截，查看是(shi)否存在垃圾箱(xiang)中；二是(shi)注冊(ce)郵箱(xiang)是(shi)企業自己(ji)網(wang)站上(shang)的郵箱(xiang)，建議與省科(ke)技開(kai)發中心(xin)工(gong)作(zuo)人員聯系更換郵箱(xiang)。

6、“密碼找回”時提示(shi)企(qi)業(ye)登錄郵箱，但(dan)打開郵件中的鏈接提示(shi)頁面不(bu)存在?

答：企(qi)業需要復制粘(zhan)貼完整的鏈接（兩行）到瀏覽器(qi)地址欄打開，另此鏈接的操(cao)作時間在30分鐘以內(nei)，若超過(guo)需要重(zhong)新走一遍“密碼找回”流程。

7、“密碼(ma)找回”時收(shou)郵(you)件的聯(lian)系人郵(you)箱需要更換，怎么辦？。

答：企業提供新的郵(you)箱(xiang)，由所在市科技局匯總后聯系省科技研究開(kai)發(fa)中心工(gong)作人員進行更換(huan)。

二、企業注(zhu)冊信息和(he)核心信息修改及(ji)更名

因為系統改版后，企(qi)業核(he)心信息(xi)修改與企(qi)業更(geng)名合并(bing)為一個模(mo)塊，這個模(mo)塊的(de)審(shen)核(he)權限放在省(sheng)級認定(ding)機構。

1、企業已注冊但帳戶未激活(huo)，此時如何修(xiu)改相關信息？

此(ci)階段(duan)如需要修(xiu)改(gai)組織(zhi)機構(gou)代(dai)(dai)碼或統(tong)一(yi)社(she)會(hui)信(xin)(xin)用(yong)代(dai)(dai)碼和稅務登(deng)記(ji)號或統(tong)一(yi)社(she)會(hui)信(xin)(xin)用(yong)代(dai)(dai)碼，請先(xian)將“企(qi)業注(zhu)冊信(xin)(xin)息(xi)(xi)管理”模塊下(xia)“企(qi)業信(xin)(xin)息(xi)(xi)完(wan)善表”中信(xin)(xin)息(xi)(xi)填寫完(wan)整后(hou)提交(jiao)至所在市科技局審核并激活(huo)帳戶(hu)，帳戶(hu)被激活(huo)后(hou)企(qi)業可通過核心信(xin)(xin)息(xi)(xi)修(xiu)改(gai)進行變(bian)更。

2、企業帳戶已激活，如何修改相關(guan)信息?

在(zai)“企(qi)業注(zhu)冊信息管理(li)”模塊下“企(qi)業基本信息修改(gai)”表(biao)中(zhong)的內容企(qi)業可(ke)直接修改(gai)保(bao)存。企(qi)業核(he)心信息或(huo)名稱發生了變化，可(ke)在(zai)“企(qi)業注(zhu)冊信息管理(li)”模塊下點擊“核(he)心信息修改(gai)（更名）”進行填寫并(bing)提(ti)交（提(ti)醒企(qi)業按照此表(biao)下方(fang)紅色字提(ti)示操(cao)作）。

注：有效期(qi)內高企(qi)發生名(ming)稱變更，需詳細填寫該申(shen)請書(shu)，如(ru)變更時(shi)間、更名(ming)原因、相關(guan)核心信息、人員情況、經營(ying)范圍和(he)知(zhi)識產權等，并在(zai)線打印申(shen)請書(shu)，依(yi)據高企(qi)名(ming)稱變更相關(guan)要求向所在(zai)市科技局(ju)提交申(shen)請材料(liao)。

3、為何無法(fa)進(jin)行“核(he)心信息修改（更名）”操作?

如點擊“核心信息修改(gai)（更名）”系統提(ti)示“您提(ti)交的企業年(nian)報（或申(shen)報材料(liao)）材料(liao)正(zheng)在處(chu)理中”，需要等年(nian)報信息處(chu)理完(wan)成后再進(jin)行操作。

三、企業年報

1、企業進入系統后為什么看(kan)不到年報模塊？

一是企(qi)業注(zhu)冊了(le)多(duo)個帳戶，此次登錄的(de)非(fei)申報高企(qi)時所(suo)用的(de)帳戶；二是企(qi)業非(fei)高企(qi)或高企(qi)證書已(yi)過(guo)有效期。

2、企業為什么不能保存年報信(xin)息？

一確認填(tian)寫信息是否(fou)有錯誤，頁面中是否(fou)有紅色邊框提示；二更換(huan)瀏覽(lan)器進行操作(zuo)。

3、企業為(wei)什么(me)不能進行年報的提交？

提(ti)交(jiao)(jiao)企業(ye)年(nian)報時，系統提(ti)示“您提(ti)交(jiao)(jiao)的核(he)心信息修改(gai)（更(geng)名）正在(zai)處(chu)(chu)理中”，需要等核(he)心信息修改(gai)（更(geng)名）處(chu)(chu)理完成后(hou)再進行操作。

4、企業提交的年(nian)報(bao)為何被省廳(ting)退回？

一是(shi)企(qi)業當年度財務(wu)狀況的數(shu)據是(shi)否以萬元為(wei)單位(wei)；

二是總收(shou)入、銷(xiao)售(shou)收(shou)入、高新技(ji)術產品收(shou)入三者之間的鉤稽關系是否正確；

三是(shi)人員(yuan)占比是(shi)否合(he)理；

四是研發費(fei)用占銷售收入比例是否合理；

五是(shi)研(yan)(yan)發費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)總(zong)(zong)額(e)(e)、中國境內研(yan)(yan)發費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)額(e)(e)之(zhi)間關系是(shi)否正確，基礎研(yan)(yan)究投入(ru)費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)總(zong)(zong)額(e)(e)是(shi)否填寫（如無(wu)此費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)請填“0”）或(huo)合(he)理(li)(如是(shi)否直接等于研(yan)(yan)發費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)總(zong)(zong)額(e)(e)；是(shi)否與(yu)中國境內研(yan)(yan)發費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)額(e)(e)之(zhi)和等于研(yan)(yan)發費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)總(zong)(zong)額(e)(e))。